Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok123

Chào mừng bạn đến với ok123 — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ok123.bio (sau đây gọi là "ok123", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Các Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok123 và bạn (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên" hoặc "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại ok123.bio.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok123" là tên thương mại của nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại ok123.bio, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" là thông tin đăng ký cá nhân của Thành viên được ok123 tạo và quản lý trên hệ thống, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền ảo quy đổi từ VNĐ hoặc USDT mà Thành viên đã nạp vào tài khoản ok123 và chưa được rút ra.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện bắt buộc hoàn thành số lần cược nhất định đối với tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, game và công cụ được cung cấp trên nền tảng ok123.bio.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của ok123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. ok123 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.
• Pháp lý: Việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống phải là hợp pháp hoặc không bị cấm rõ ràng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tự xác minh điều này.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng. Người đang trong tình trạng mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ok123.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp cho ok123 trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để tham gia đầy đủ các dịch vụ của ok123, Thành viên cần tạo tài khoản theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản ok123. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân phải chính xác với giấy tờ tùy thân. ok123 không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai.
• Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok123. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. ok123 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Thông báo vi phạm: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc sử dụng trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho ok123 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Xác minh danh tính (KYC): ok123 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại ok123 được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại ok123 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế (trong trường hợp Live Casino và Đá Gà). Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận.
• Cược bị hủy: ok123 có quyền hủy bất kỳ kết quả cược nào trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, gian lận được xác nhận, hoặc sự cố ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Hạn mức cược: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng. ok123 có quyền điều chỉnh hạn mức này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Cược thể thao: Trong cá cược thể thao, ok123 áp dụng các quy tắc chuẩn quốc tế về tính hợp lệ của trận đấu, thời gian ghi nhận cược và xử lý sự cố hoãn/hủy trận.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố. ok123 sẽ xem xét và phán quyết cuối cùng thuộc về ok123.

Các giao dịch tài chính tại ok123 bao gồm nạp tiền và rút tiền được thực hiện theo các điều kiện sau:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: ok123 chấp nhận giao dịch qua các ngân hàng nội địa Việt Nam (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và tiền mã hóa USDT (TRC20/ERC20).
• Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (hoặc tương đương theo tỷ giá USDT tại thời điểm giao dịch).
• Mức rút tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. ok123 không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện bình thường.
• Xác minh danh tính: ok123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với giao dịch có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Cùng phương thức thanh toán: Theo nguyên tắc chống rửa tiền, tiền rút phải được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (ngoại trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với ok123).
• Thời gian xử lý: ok123 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian từ 5 đến 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, ngoại trừ trường hợp cần xác minh thêm.

• Tài khoản ngân hàng hợp lệ: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên họ đã đăng ký với ok123. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

ok123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng, nhưng nhìn chung đều tuân theo các quy tắc sau:

• Vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: x30 có nghĩa là bạn phải cược số tiền bằng 30 lần tiền thưởng trước khi rút). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Giới hạn rút: Tiền thưởng có thể có giới hạn số tiền rút tối đa. Ví dụ, tiền thắng từ một số chương trình không được vượt quá 10 lần giá trị thưởng gốc.
• Áp dụng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền điều chỉnh: ok123 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu ok123 xác định Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ok123:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm cải thiện tỷ lệ thắng không hợp lệ hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thao túng kết quả: Cố ý thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhà cung cấp để tác động đến kết quả cược theo hướng không tự nhiên.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ok123 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào. ok123 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của ok123.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để kích hoạt ưu đãi hoặc thực hiện cược đối nghịch để xóa vòng cược.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên ok123 hay Thành viên khác trên các kênh giao tiếp của ok123.

ok123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các nguyên tắc sau:

• Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập bởi ok123 được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng.
• ok123 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không được bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Thành viên, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
• ok123 lưu giữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

ok123 cam kết tạo môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên và nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ok123.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể xem lịch sử thua/thắng và thời gian chơi để tự đánh giá thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về kiểm soát cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok123 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok123 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok123, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ok123 (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà Thành viên chấp nhận khi tham gia.
• Sự cố do kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn trong quá trình tham gia trò chơi.
• Thay đổi về pháp lý tại địa phương Thành viên sinh sống ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ ok123.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể tối đa của ok123 đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện tranh chấp.

ok123 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Từ chối hợp tác trong quá trình điều tra giao dịch đáng ngờ.
• Yêu cầu tự nguyện từ phía Thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị thu hồi. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Thành viên sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

ok123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok123 sẽ thông báo đến Thành viên qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên nền tảng, email đăng ký hoặc tin nhắn SMS.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản ok123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày qua giao diện chat trên nền tảng ok123.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ok123 và Thành viên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành và thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền.